Lo so che scrivere un post lamentandosi dei disservizi degli operatori telefonici è come uccidere un uomo morto, ma siccome sono senza cellulare da 72 ore, lo faccio lo stesso. Anche perché nei convegni e seminari e altra fuffa sono tutti lì a ribadire l’importanza del customer care e dell’attenzione al cliente, poi nei fatti […]
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Mamma, mi compri il cellulare?
Secondo il rapporto Baby Consumers, elaborato dal Dipartimento Junior del Movimento Difesa del Cittadino, l’84% dei bambini e ragazzi fra gli 8 e 15 anni possiede un cellulare. Certo, soprattutto perché è “uno strumento di controllo” dei genitori: dopo gli amici, i ragazzi chiamano più spesso mamma e papà (34,3%) e ricevono da loro più […]